Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales se tratan cuando usted visita este sitio o agenda una revisión, para qué se usan, con quién se comparten y cómo puede ejercer sus derechos.

1. Responsable

El responsable del tratamiento es Desbloqueo SII, con domicilio en Balmoral 309, Las Condes, Santiago.

2. Qué datos tratamos y para qué

Datos que usted entrega al agendar

El calendario de reservas es un servicio de Google Calendar integrado en esta página. Al reservar, usted ingresa en el formulario de Google su nombre, su correo electrónico y los demás datos que ese formulario le pida. Google nos entrega esos datos para confirmar la cita.

Los usamos para coordinar y realizar la revisión que usted solicitó, y para contactarle en relación con ella. El fundamento es su propia solicitud: sin esos datos no podríamos atenderla.

Datos de navegación

Registramos de forma automática las páginas que visita, la página desde la que llegó, el navegador y el dispositivo que usa, su idioma y zona horaria, y su ubicación aproximada a nivel de país, región y ciudad. Todo esto se asocia a un identificador aleatorio guardado en su navegador, que no revela quién es usted.

También registramos si hizo clic en los botones para agendar, si llegó a ver el calendario y si interactuó con él. No registramos lo que escribe en el formulario de reserva.

La ubicación aproximada se calcula a partir de su dirección IP mediante el servicio GeoJS. En nuestra base de datos de estadísticas guardamos solo el resultado, no la dirección IP.

Usamos estos datos para saber cuántas personas visitan el sitio, cómo llegan y qué partes les resultan útiles, y así mejorarlo. El fundamento es nuestro interés legítimo en medir y mejorar el sitio, que no prevalece sobre sus derechos: puede oponerse en cualquier momento, como se explica en la sección 6.

Datos técnicos del servidor

Como en cualquier sitio web, nuestro proveedor de alojamiento procesa su dirección IP y datos técnicos de la conexión para entregarle las páginas y protegerlas contra abusos.

3. Almacenamiento en su navegador

Guardamos en el almacenamiento local de su navegador el identificador aleatorio mencionado, para reconocer visitas sucesivas desde el mismo navegador, y durante la sesión su ubicación aproximada, para no volver a calcularla en cada página. No usamos cookies publicitarias.

El calendario de Google, al estar integrado en la página, puede usar sus propias cookies conforme a las políticas de Google. Usted puede borrar todos estos datos desde la configuración de su navegador.

4. Con quién compartimos sus datos

No vendemos ni cedemos datos personales. Los siguientes proveedores los tratan por encargo nuestro y solo para los fines descritos:

• Google, por el calendario de reservas.
• Vercel, que aloja el sitio.
• Supabase, que aloja la base de datos de estadísticas de visita.
• GeoJS, que estima la ubicación aproximada.

Varios de estos proveedores tienen servidores fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos, por lo que sus datos pueden transferirse al extranjero. Solo trabajamos con proveedores que aplican medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad.

También podemos comunicar datos cuando una ley, un tribunal o una autoridad competente lo exija.

5. Cuánto tiempo los conservamos

• Los datos de su reserva, mientras sean necesarios para atender su solicitud. Si luego contrata nuestros servicios, durante esa relación y los plazos legales de conservación que correspondan.
• Las estadísticas de navegación, mientras sean necesarias para los fines de medición descritos. Después se eliminan o se anonimizan.

6. Sus derechos

Conforme a la Ley N°19.628, modificada por la Ley N°21.719, usted puede pedir acceso a sus datos, su rectificación, su supresión, su portabilidad y su bloqueo, y oponerse a su tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a Balmoral 309, Las Condes, Santiago. Indique su nombre, un medio de contacto, el derecho que quiere ejercer y, si corresponde, los datos a los que se refiere. Le responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

Si considera que no atendimos debidamente su solicitud, puede recurrir a la autoridad competente, incluida la Agencia de Protección de Datos Personales desde que entre en funciones.

7. Seguridad

El sitio funciona solo sobre conexiones cifradas. El acceso a los datos está limitado a quienes lo necesitan para los fines descritos, y la base de estadísticas solo admite escrituras desde el sitio: no es posible leerla con las credenciales públicas.

8. Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas y a sus representantes. No recogemos intencionalmente datos de menores de edad.

9. Cambios a esta política

Si cambiamos la forma en que tratamos datos personales, actualizaremos esta página y su fecha. Le recomendamos revisarla de vez en cuando. Los términos que rigen el uso del sitio están en los términos de uso.